情系窗口的“最美警花” 

　　　　马慧敏是市公安局交警支队浑江区大队的一名民警。从警16年来，她始终坚守在交通违法处理业务窗口，以人民警察的职业操守和女性特有的细致耐心，做到了立足本职、勤恳敬业、严格执法、热情服务，得到了办事群众的充分肯定。 

　　　　交通违法处罚是窗口工作的一项重要内容，也是全队民警和广大群众格外关注的一个焦点。为更好地与群众打交道，作为窗口负责人，马慧敏认真学习了道路交通管理的各项法律法规，熟记工作礼仪，以严整的警容、和蔼的态度、文明的语言、宽容的胸怀和高效的工作，赢得了广大办事群众的高度赞扬和充分的理解支持。 

　　2015年9月的一天傍晚，辽宁驾驶员王某匆匆来到窗口，称其机动车被套牌，因套牌车的两次违法记录致其车辆无法年检。这时已经到了下班时间，为了不让王某再跑一趟，马慧敏核实情况后立即与有关部门工作人员取得联系，并主动带领王某到法制、科技部门取证、沟通，最终于晚上七点多钟将该车被套用车牌的违法行为予以消除。王某激动地说：“为了我的事儿你们加班加点，连晚饭都没吃，感谢白山交警！” 

　　　　马慧敏因为忙工作经常顾不上家人。去年4月起，浑江区交警大队组织开展了为期半年的疏堵保畅攻坚战。为配合路面民警开展好攻坚行动，马慧敏工作日每天在窗口处理近百件各类交通违法业务工作，双休日和节假日她又主动到路面一线参加定点执勤，半年多没完整地休过一个周末。期间，马慧敏没告诉过同事她家中女儿面临中考，母亲病得厉害，都需要照顾陪伴。朋友们说：“女同志工作过得去就行，没必要那么卖力。”而马慧敏认为：我也是一名交通警察，别的同志都在没日没夜地忙工作，我哪能偷懒呀，咱得对得起身上这身警服。 

　　　　在窗口处理交通违法业务工作，如何公平公正、依法依规处理，是马慧敏肩负的重要职责和使命。为了真正做到严格执法、严格把关，工作中她敢于碰硬，敢于向讲情等不良风气说不，始终做到严于律己、秉公执法、不徇私情。去年7月份的一天，马慧敏接到执勤民警的电话，说有一名不悬挂号牌被查获的驾驶人自称是马慧敏亲属，自恃有亲属在交警部门工作，拒绝接受处罚。马慧敏立即赶到事发现场耐心规劝亲属。违法当事人最终主动向执法民警道了歉，并跟随马慧敏到处罚窗口接受了处罚。 

　　　　几年来，马慧敏每年都加班超过200小时，接待群众上万人次，办理各类咨询求助数千起，处理的上万件各类交通违法业务没有一件因处理不公、不规范而引发投诉。因工作业绩突出，她先后三次获得市公安局嘉奖，2010年至2012年连续三年被评为优秀公务员，还被评为全市公安机关“巾帼建功”先进个人并被授予全市公安机关“十佳女警官”称号。2016年，马慧敏被省公安厅交警总队评为全省“最美警花”并荣记个人三等功。 

　　　　在平凡的工作中彰显着交通民警的质朴情怀和高尚品格，马慧敏坚信，只要自己持之以恒，不懈努力，就能为心爱的公安交通管理事业作出自己的贡献。